Allmänna villkor

Definitioner

Avtalet: Dessa Villkor tillsammans med eventuell beställning, registrering eller annan överenskommelse mellan parterna.

Plattformen: Den digitala tjänst som tillhandahålls via brabyggfirmor.se inklusive tillhörande funktioner och databaser.

Tjänsten: Samtliga funktioner, exponering, leadförmedling och övriga tjänster som Bolaget tillhandahåller.

Förfrågan (lead): De uppgifter som en Användare har lämnat om ett önskat arbete tillsammans med Användarens kontaktuppgifter, i det skick Användaren lämnat dem. Det Bolaget tillhandahåller Leverantören är åtkomst till dessa uppgifter — inte ett uppdrag, inte ett ingånget avtal med Användaren, inte en utfäst affär och inte ensamrätt till förfrågan.

Beställningsbekräftelse: Den bekräftelse Bolaget lämnar för en enskild beställning, med det pris som visades, moms, betalningsvillkor och den version av dessa Villkor som gällde vid beställningen.

Leverantör: Näringsidkare som registrerat konto på Plattformen eller som på annat sätt beställt en tjänst via Plattformen, exempelvis genom en signerad beställningslänk enligt definitionen Åtkomst nedan.

Användare: Privatperson eller juridisk person som använder Plattformen för att inhämta offerter.

Avgifter: Samtliga ersättningar som Leverantören ska erlägga enligt Avtalet. Från och med den 16 september 2026 utgörs Avgifterna uteslutande av abonnemangsavgifter. Samtliga avgifter anges exklusive moms.

Första förfrågan: Den första matchande förfrågan en Leverantör hämtar hos Bolaget, vilken tillhandahålls utan avgift och utan abonnemang enligt punkt 3.10.

Plånbok / Credits: Saldo som före den 16 september 2026 tillförts Leverantörens konto. Saldot kan inte längre användas för att hämta förfrågningar, se punkt 3.11.

Avtalsperiod: En (1) kalendermånad som löper från den första i månaden. Avgiften dras i förskott den första i varje månad; vid tecknandet debiteras endast återstoden av innevarande månad. Abonnemanget förnyas automatiskt tills det avslutas. Avslut som begärs senast den tionde (10:e) i en månad stoppar nästa dragning; begärs det därefter dras ytterligare en månad innan Avtalet upphör. Ingen bindningstid utöver detta. Väljer Leverantören årsbetalning är Avtalsperioden i stället tolv (12) månader.

Åtkomst: Leverantören kan agera dels genom att logga in på sitt konto, dels genom en personlig, signerad länk som skickas till Leverantörens registrerade e-post för ett enskilt lead (utan inloggning). En beställning eller begäran som görs via en sådan länk är lika bindande som om den gjorts via det inloggade kontot.

Om tjänsten och parter

BraByggfirmor utgör en digital marknadsplats vars syfte är att sammanföra privatpersoner och fastighetsägare ("Användare") med bygg- och hantverksföretag ("Leverantörer"). Plattformen ägs och drivs av BraByggfirmor ("Bolaget").

Plattformens roll, leverans, reklamation och ansvarsbegränsning

2.1 Bolagets roll

Bolaget tillhandahåller en förmedlingstjänst och utgör inte part i de avtal som ingås mellan Användare och Leverantörer. Bolaget ansvarar inte för arbetets kvalitet, utförande, prissättning, tidhållning eller resultat, och inte heller för någon parts fullgörande av ett sådant avtal.

Uppgifter om företag på Plattformen hämtas från offentliga källor och register — bland annat Bolagsverkets företagsregister och offentliggjorda årsredovisningar — samt från företagens egna publika webbplatser, från omdömen hos tredje part och från uppgifter företagen själva lämnat. Uppgifterna kan vara ofullständiga eller inaktuella och Bolaget garanterar inte deras riktighet. BOLAGET UTFÖR INTE KREDITKONTROLL OCH KONTROLLERAR INTE ATT ETT FÖRETAG HAR F-SKATTSEDEL, GILTIGT FÖRSÄKRINGSSKYDD ELLER NÅGON BEHÖRIGHET, CERTIFIERING ELLER AUKTORISATION.

Det åligger Användaren att självständigt kontrollera Leverantörens behörighet, F-skatt och försäkringsskydd innan avtal ingås. Det åligger Leverantören att självständigt bedöma en förfrågan innan kostnader läggs ned på den.

2.2 Vad som levereras och när Bolagets prestation är fullgjord

Det Bolaget levererar till Leverantören är åtkomst till en Förfrågan: de uppgifter Användaren lämnat om det önskade arbetet jämte Användarens kontaktuppgifter.

BOLAGETS PRESTATION ÄR FULLGJORD I OCH MED ATT KONTAKTUPPGIFTERNA GÖRS TILLGÄNGLIGA FÖR LEVERANTÖREN — i portalen, i en beställningsbekräftelse eller via en signerad beställningslänk. Vad som därefter sker mellan Leverantören och Användaren ligger utanför Bolagets åtagande. Åtkomst till information kan till sin natur inte lämnas tillbaka, och en beställning kan därför inte återgå, hävas eller krediteras med hänvisning till omständigheter som inträffat eller framkommit efter utlämnandet. Detta gäller oavsett om Leverantören faktiskt tar kontakt med Användaren och oavsett utfallet av kontakten.

2.3 Vad Bolaget inte utfäster

BOLAGET LÄMNAR INGA GARANTIER ELLER UTFÄSTELSER OM ATT EN FÖRFRÅGAN LEDER TILL UPPDRAG, INTÄKT ELLER VINST. Bolaget utfäster särskilt inte

Förfrågningar tillhandahålls i befintligt skick. En förfrågans ålder framgår när den tillhandahålls; att en förfrågan är äldre är därför inte ett fel i leveransen. Leverantörens enda påföljd vid utebliven kontakt med Användaren är kvalitetsgarantin i punkt 3.10.

2.4 Uppgifternas ursprung

Uppgifterna i en förfrågan kommer från Användaren själv. Bolaget vidarebefordrar dem i det skick de lämnats och gör ingen självständig kontroll av deras riktighet utöver eventuella automatiska rimlighetskontroller. Bolaget ansvarar inte för att en uppgift visar sig felaktig, ofullständig eller inaktuell, och inte heller för att en Användare lämnat sin förfrågan utan allvarlig avsikt.

2.5 Reklamation, frist och preskription

Invändning mot en levererad förfrågan ska framställas skriftligen via Leverantörens konto utan oskäligt dröjsmål och senast fjorton (14) dagar från den dag kontaktuppgifterna gjordes tillgängliga. Invändning mot en faktura ska framställas skriftligen senast tio (10) dagar från fakturadatum.

Reklamationen ska ange vilken förfrågan eller faktura den avser och vad invändningen består i. Avser invändningen att Användaren inte gått att nå ska Leverantören kunna redogöra för sina kontaktförsök med tidpunkt och kontaktsätt.

FRAMSTÄLLS INVÄNDNINGEN INTE INOM FRISTEN FÖRLORAR LEVERANTÖREN RÄTTEN ATT GÖRA DEN GÄLLANDE. Krav mot Bolaget ska under alla förhållanden framställas skriftligen senast tolv (12) månader från den dag förfrågan levererades respektive avgiften fakturerades, annars är rätten till kravet förlorad.

Fristerna är satta med hänsyn till att en förfrågan är en färskvara: möjligheten att utreda vad som hänt — inte minst genom att Bolaget själv kontaktar Användaren — minskar snabbt med tiden. Fjorton dagar ger utrymme för upprepade kontaktförsök under två arbetsveckor och löper längre än betalningsvillkoret för abonnemangsfakturan, så att en invändning aldrig hinner gå förlorad innan fakturan förfaller.

En framställd invändning befriar inte Leverantören från skyldigheten att på förfallodagen betala ostridig del av en faktura. Leverantören får kvitta mot Bolagets fordran endast med en motfordran som Bolaget skriftligen medgett eller som fastställts genom lagakraftvunnen dom.

2.6 Ansvarsbegränsning

BOLAGETS SAMMANLAGDA ANSVAR FÖR KRAV SOM HÄNFÖR SIG TILL EN ENSKILD FÖRFRÅGAN ÄR BEGRÄNSAT TILL DET BELOPP LEVERANTÖREN FAKTISKT HAR BETALAT FÖR JUST DEN FÖRFRÅGAN, EXKLUSIVE MOMS. För krav som hänför sig till abonnemanget eller till Tjänsten i övrigt är Bolagets sammanlagda ansvar begränsat till de Avgifter Leverantören betalat under de tolv (12) månader som närmast föregick den händelse kravet grundar sig på.

BOLAGET ANSVARAR INTE I NÅGOT FALL FÖR INDIREKT SKADA. Härmed avses bland annat utebliven vinst, utebliven försäljning eller besparing, förlorade affärsmöjligheter, produktionsbortfall, kostnader för nedlagd arbetstid, förlorad goodwill eller anseendeskada, samt krav som riktas mot Leverantören av tredje man.

Begränsningarna i denna punkt gäller inte skada som Bolaget vållat genom uppsåt eller grov vårdslöshet, och inte heller i den utsträckning tvingande lag hindrar begränsningen.

Denna punkt reglerar förhållandet mellan Bolaget och Leverantör. Den begränsar inte Leverantörens eget ansvar mot Användaren enligt punkt 3.14.

Leverantörsvillkor – Abonnemang och betalning

3.0 Så använder Leverantören Tjänsten

Bolaget tillhandahåller förfrågningar genom abonnemang enligt punkterna 3.1–3.5. Därutöver tillhandahålls varje Leverantörs första förfrågan utan avgift enligt punkt 3.10.

Abonnemang är det sätt på vilket Leverantören löpande tar emot förfrågningar. Därutöver kan en enskild förfrågan köpas styckvis enligt punkt 3.13, när Bolaget erbjuder det. Punkterna 3.1–3.5 gäller endast abonnemang.

3.1 Avtalstid och automatisk förlängning

Abonnemang löper månadsvis och förnyas automatiskt. Avslut senast den tionde (10:e) får verkan vid månadens slut; därefter begärt avslut får verkan efter ytterligare en månad. Erlagda avgifter återbetalas inte.

Avslut sker via Leverantörens konto och kan göras när som helst. Avtalet och betalningsskyldigheten löper till och med utgången av den innevarande Avtalsperioden; ingen ytterligare avgift dras därefter.

Leverantören bekräftar att Avtalet ingås som näringsidkare och att villkoren är affärsmässigt motiverade.

3.2 Åtagande per period

Leverantören erlägger Avgifter för innevarande Avtalsperiod oberoende av i vilken utsträckning Tjänsten faktiskt nyttjas. Det finns ingen bindningstid utöver den innevarande Avtalsperioden.

3.3 Betalning

Samtliga priser och avgifter anges exklusive moms; mervärdesskatt tillkommer enligt vid var tid gällande skattesats. Abonnemangsavgiften betalas med betal- eller kreditkort och dras månadsvis i förskott vid varje periodstart. Enskilda förfrågningar kan därutöver köpas styckvis enligt punkt 3.13 och faktureras då separat med tjugo (20) dagars betalningsvillkor från fakturadatum. Leverantör som inte kan betala med kort kan begära fakturering av abonnemangsavgiften; sådan fakturering sker efter överenskommelse och med samma betalningsvillkor. Vid utebliven kortbetalning görs förnyade betalningsförsök; kvarstår betalningen utebliven kan Tjänsten pausas. Vid dröjsmål med fakturerade belopp utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift. Bolaget äger rätt att stänga av Leverantörens konto vid utebliven betalning; sådan avstängning befriar inte Leverantören från betalningsskyldighet för innevarande Avtalsperiod.

Den kostnadsfria första förfrågan enligt punkt 3.10 faktureras inte och omfattas därmed inte av denna punkt.

3.4 Upphörande

Vid Leverantörens avslut upphör Avtalet vid utgången av den innevarande Avtalsperioden. Vid väsentligt avtalsbrott äger Bolaget rätt att stänga av tjänsten. Eventuella vid uppsägningen redan upparbetade Avgifter kvarstår och förfaller till betalning enligt ordinarie betalningsvillkor; kvarvarande saldo enligt punkt 3.11 påverkas inte av uppsägningen. Inkluderade förfrågningar som inte utnyttjats under en period förfaller vid periodens slut och kan inte sparas eller ersättas.

3.5 Prisjusteringar

Bolaget äger rätt att justera Avgifter i enlighet med förändringar i konsumentprisindex (KPI) eller ökade driftskostnader. Justering meddelas skriftligen 30 dagar i förväg och får verkan tidigast vid nästa Avtalsperiods början. Leverantören har alltid rätt att avsluta Avtalet med verkan vid innevarande Avtalsperiods slut. Punkten gäller med förbehåll för prislåsgarantin i punkt 3.8.

Prisändringar får verkan för abonnemangsperioder som inleds efter ändringen och påverkar inte en redan fakturerad period.

3.6 Anti-kringgående

Leverantören får inte kringgå Plattformen genom att ingå avtal med Användare som förmedlats via Tjänsten i syfte att undvika Avgifter. Vid överträdelse ska Leverantören utge ett skäligt skadestånd, dock lägst tre (3) månadsavgifter för abonnemanget Bas enligt vid överträdelsen gällande prislista per kringgånget uppdrag.

3.7 Inkluderade förfrågningar per abonnemangsnivå

I abonnemanget Bas ingår 3 matchande förfrågningar per abonnemangsmånad räknat från tecknandet och i abonnemanget Pro 15 matchande förfrågningar per abonnemangsmånad räknat från tecknandet. Inkluderade förfrågningar levereras löpande i den takt matchande förfrågningar inkommer; Bolaget garanterar inte att antalet matchande förfrågningar under en period uppgår till antalet inkluderade. Outnyttjade inkluderade förfrågningar förfaller vid periodens slut och kan inte sparas, överlåtas eller omvandlas till pengar eller saldo.

Antalet inkluderade förfrågningar utgör ett tak för perioden. När taket är nått tillhandahålls inga ytterligare förfrågningar under perioden inom abonnemangsavgiften. Leverantör som vill ta emot fler förfrågningar kan antingen uppgradera till ett abonnemang med högre antal inkluderade förfrågningar, varvid uppgraderingen får verkan enligt punkt 3.2, eller köpa enskilda förfrågningar styckvis enligt punkt 3.13.

Abonnemanget Dominant omfattar ett obegränsat antal förfrågningar inom Leverantörens bransch och det geografiska område som anges i punkt 3.9. Förfrågningar utanför den tilldelade kombinationen omfattas inte. Antalet inkluderade förfrågningar per abonnemang framgår vid var tid på Plattformens prissida.

3.8 Prislåsgaranti

Tidiga kunders pris höjs aldrig. För Leverantörer vars pris låsts (price_locked_at) gäller den vid låsningen avtalade ABONNEMANGSAVGIFTEN för den valda nivån så länge abonnemanget löper oavbrutet, utan påverkan av framtida prisjusteringar enligt punkt 3.5.

Prislåsgarantin omfattar endast abonnemangsavgiften. Den omfattar inte antalet inkluderade förfrågningar enligt punkt 3.7 — det kan ändras enligt punkt 3.5 även för en Leverantör med låst pris.

3.9 Förmedling till flera Leverantörer samt Dominant-tilldelning

Samma förfrågan kan förmedlas till flera Leverantörer. Antalet mottagande Leverantörer per förfrågan begränsas enligt vad som anges på Plattformen vid tillfället.

Dominant-tilldelning: Dominant omfattar Leverantörens bransch inom en radie av etthundra (100) kilometer från Leverantörens registrerade ort. Geografiskt avgränsas tilldelningen av avståndet mellan förfrågans utförandeort och Leverantörens ort enligt Plattformens ortsregister; branschmässigt av Plattformens branschindelning. Antalet Leverantörer som samtidigt kan inneha Dominant inom samma bransch och område är inte begränsat. En förfrågan inom Leverantörens tilldelade kombination tillhandahålls utan styckkostnad så länge abonnemanget löper med fullgjord betalning. En förfrågan utanför den tilldelade kombinationen omfattas inte av tilldelningen. Tilldelningen följer de uppgifter om ort och bransch som vid var tid är registrerade för Leverantören. Vid abonnemangets upphörande, eller vid utebliven betalning enligt punkt 3.4, upphör tilldelningen.

3.10 Första förfrågan utan avgift

En Leverantör som inte tidigare beställt eller hämtat någon förfrågan hos Bolaget får sin första matchande förfrågan utan avgift och utan att teckna abonnemang. Erbjudandet gäller en (1) gång per Leverantör och kan inte överlåtas. Bolaget avgör om en Leverantör tidigare beställt eller hämtat en förfrågan utifrån Plattformens register över beställningar och upplåsningar. Bolaget kan ändra eller upphöra med erbjudandet för framtida förfrågningar enligt punkt 3.5.

Beställningen är bindande när den lämnas. Avtalet ingås mellan näringsidkare och Leverantören beställer inom sin näringsverksamhet. Lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler reglerar avtal mellan näringsidkare och konsument och är inte tillämplig på beställningen; någon ångerrätt föreligger därmed inte.

Kontaktuppgifterna lämnas ut omedelbart vid beställning. Bolagets prestation är därmed fullgjord vid utlämnandet enligt punkt 2.2, och beställningen kan därefter inte återgå eller krediteras. Detta gäller självständigt och oberoende av vad som sägs i föregående stycke.

Någon faktura ställs inte ut för den kostnadsfria första förfrågan, och den medför inget abonnemang och ingen betalningsskyldighet. Vill Leverantören ta emot ytterligare förfrågningar sker det antingen genom abonnemang enligt punkterna 3.1–3.7 eller genom styckköp enligt punkt 3.13.

Vad Bolaget registrerar vid beställningen framgår av punkt 3.12. Bolaget lämnar inga utfästelser om att en förfrågan leder till uppdrag, om svarstider eller om antalet konkurrerande mottagare av samma förfrågan utöver vad som anges i punkt 3.9; se vidare punkt 2.3.

Kvalitetsgaranti vid utebliven kontakt: Om Leverantören, trots seriösa och upprepade kontaktförsök, inte lyckas nå den kund som lämnat förfrågan, kan Leverantören begära en ersättningsförfrågan via sitt konto eller beställningslänken. Bolaget granskar begäran, vilket kan innefatta att Bolaget själv kontaktar kunden, och lämnar därefter kostnadsfritt ut kontaktuppgifterna till en ny matchande förfrågan om begäran godkänns. Garantin gäller förfrågningar som tillhandahållits inom ett löpande abonnemang med fullgjord betalning, inbegripet förfrågningar inom en Dominant-tilldelning. Den omfattar inte den kostnadsfria första förfrågan enligt denna punkt, och ger aldrig rätt till kontant återbetalning — ersättningen utgörs av en ny matchande förfrågan. Att kunden redan anlitat en annan leverantör är inte i sig grund för ersättning, eftersom samma förfrågan kan förmedlas till flera Leverantörer enligt punkt 3.9. Finns ingen ny matchande förfrågan tillgänglig vid tidpunkten för prövningen kan Bolaget skjuta upp eller neka begäran. Begäran ska framställas inom den frist och med det innehåll som anges i punkt 2.5. KVALITETSGARANTIN UTGÖR LEVERANTÖRENS ENDA PÅFÖLJD VID UTEBLIVEN KONTAKT MED ANVÄNDAREN och ger inte rätt till prisavdrag, kreditering eller kvittning.

3.11 Kvarvarande saldo (credits) från tiden före den 16 september 2026

Bolaget erbjuder sedan den 10 september 2026 ingen påfyllning av saldo och tillför inget saldo genom abonnemang eller välkomstbonus. Från och med den 16 september 2026, då enskilda förfrågningar inte längre säljs styckvis, kan kvarvarande saldo inte längre användas för att hämta förfrågningar.

Allt saldo som fanns kvar vid detta datum hade tillförts utan betalning — i form av välkomstbonus eller saldo som ingick i ett abonnemang. Inget saldo hade betalats in kontant av någon Leverantör. Någon återbetalningsskyldighet uppkommer därför inte. Skulle en Leverantör kunna visa att saldo betalats in kontant återbetalas det beloppet på begäran.

3.12 Bindande beställning, dokumentation och användning av uppgifterna

EN BESTÄLLNING ÄR BINDANDE OAVSETT OM DEN GÖRS AV EN INLOGGAD ANVÄNDARE I LEVERANTÖRENS KONTO ELLER VIA EN PERSONLIG, SIGNERAD BESTÄLLNINGSLÄNK enligt definitionen Åtkomst. Länken skickas till den e-postadress Leverantören registrerat. Leverantören ansvarar för sina inloggningsuppgifter och för att beställningslänken inte används av obehörig, och svarar för de beställningar som görs via kontot eller länken.

Vid en beställning som görs via beställningslänk eller inloggat konto registrerar Bolaget vilken version av dessa Villkor som gällde och godkändes, tidpunkten för beställningen, det pris som visades, på vilket sätt beställningen gjordes samt teknisk information om beställningen (IP-adress och webbläsarinformation). Uppgifterna utgör Bolagets dokumentation av beställningen och får åberopas som bevisning om beställningen bestrids. Invändning ska framställas enligt punkt 2.5.

Det pris som visades vid beställningen registreras på beställningen och är det pris som faktureras. Senare prisändringar påverkar inte en redan lagd beställning, se punkt 3.5.

Kontaktuppgifter som Leverantören fått åtkomst till får användas för Leverantörens eget offert- och uppdragsförfarande i det aktuella ärendet. De får inte säljas vidare, överlåtas eller delas med annan leverantör och får inte användas för annan marknadsföring.

3.12 b Profilskydd

Profilskydd är en separat tilläggstjänst till Leverantörens företagsprofil och innefattar inga förfrågningar. Tjänsten innebär att Leverantörens telefonnummer och webbplats visas på profilsidan, att listan med andra leverantörer inte visas på sidan, och att en förfrågan som lämnas i formuläret på Leverantörens egen profilsida tillhandahålls endast Leverantören och inte förmedlas vidare enligt punkt 3.9.

Avgiften anges på Plattformen och betalas med betal- eller kreditkort. Till skillnad från abonnemang enligt punkt 3.1 löper Profilskydd från köpdagen och förnyas automatiskt samma dag varje månad. Avslut får verkan vid utgången av den innevarande perioden; erlagda avgifter återbetalas inte. Profilskydd medför ingen bindningstid utöver den innevarande perioden.

Profilskydd ingår utan särskild avgift i abonnemangen Bas, Pro och Dominant så länge abonnemanget löper med fullgjord betalning.

3.13 Styckköp av enskild förfrågan

Leverantören kan köpa en enskild förfrågan utan att teckna abonnemang. Priset för förfrågan anges vid köptillfället och avser pris exklusive moms; mervärdesskatt tillkommer enligt vid var tid gällande skattesats. Priset kan variera mellan branscher och mellan tillfällen, och Bolaget lämnar ingen utfästelse om att ett tidigare pris gäller vid ett senare köp.

Styckköp kan ske på två sätt, och vilket som erbjuds framgår vid köptillfället. Vid kortbetalning debiteras beloppet direkt och kontaktuppgifterna lämnas ut när betalningen har genomförts; en påbörjad men ej genomförd betalning medför inte att kontaktuppgifter lämnas ut. Vid fakturabetalning lämnas kontaktuppgifterna ut när beställningen har registrerats, och faktura ställs ut i efterhand med samma betalningsvillkor som anges i punkt 3.3. Beställningen är bindande enligt punkt 4.1 från det att kontaktuppgifterna lämnats ut, oavsett betalsätt.

Ett styckköp medför inget abonnemang, ingen bindningstid och ingen återkommande avgift. Punkt 3.9 om förmedling till flera Leverantörer gäller även vid styckköp: köpet ger ingen ensamrätt till förfrågan, och samma förfrågan kan förmedlas till andra Leverantörer. Punkt 4.1 om att beställningen är bindande och inte kan återgå när kontaktuppgifterna lämnats ut gäller på motsvarande sätt.

3.14 Leverantörens ansvar mot Användaren

Leverantören ansvarar fullt ut mot Användaren för det arbete Leverantören åtar sig och utför, för sina offerter och priser, för sitt bemötande och för att gällande regler, behörighetskrav och försäkringskrav uppfylls. Bolaget är inte part i avtalet mellan Leverantören och Användaren och övertar aldrig ett sådant ansvar.

Riktas krav mot Bolaget av en Användare eller av tredje man till följd av Leverantörens agerande, utförande eller underlåtenhet, ska Leverantören hålla Bolaget skadeslöst för de krav och de skäliga kostnader som därigenom uppstår. Skadeslöshållningen gäller inte i den mån kravet beror på Bolagets eget agerande.

Användarvillkor

4.1 Kostnadsfri användning

Tjänsten är kostnadsfri för Användare. Användaren betalar ingen ersättning till Bolaget, och att använda Plattformen innebär inte att Användaren köper någon vara eller tjänst av Bolaget.

Användaren förbinder sig att lämna korrekta uppgifter och samtycker till att dessa delas med relevanta Leverantörer för att möjliggöra offertlämning. Behandlingen av personuppgifter beskrivs i punkt 6 och i Bolagets integritetspolicy.

4.2 Bolaget förmedlar kontakt — inget annat

Bolaget förmedlar kontakt mellan Användaren och Leverantörer. Avtal om arbetet ingås direkt mellan Användaren och den Leverantör Användaren själv väljer, och BOLAGET ÄR INTE PART I DET AVTALET.

Användaren väljer själv vilken Leverantör som anlitas och på vilka villkor. Bolaget anlitar ingen Leverantör för Användarens räkning, lämnar inga offerter, rekommenderar eller rangordnar ingen Leverantör och garanterar inte utfallet av ett uppdrag.

BOLAGET ANSVARAR INTE FÖR EN LEVERANTÖRS UTFÖRANDE. Detta omfattar bland annat arbetets kvalitet, tidhållning och färdigställande, priser och prisändringar, offerters innehåll, bemötande och kommunikation, lämnade garantier, behörigheter och försäkringsskydd samt en Leverantörs betalningsförmåga eller insolvens.

Krav med anledning av utfört eller uteblivet arbete ska riktas mot den Leverantör som åtagit sig arbetet. Bolaget kan bistå med kontaktuppgifter men övertar aldrig kravet. Vilka kontroller Bolaget gör respektive inte gör av företagen framgår av punkt 2.1.

Användarens rättigheter mot en Leverantör enligt lag eller enligt det avtal som ingåtts mellan dem påverkas inte av dessa Villkor.

4.3 Ingen utfäst förmedling

Bolaget garanterar inte att en förfrågan besvaras, att någon Leverantör hör av sig eller lämnar offert, eller att ett visst antal offerter lämnas.

Immateriella rättigheter

Samtliga rättigheter till Plattformen tillhör Bolaget. Systematisk insamling av data (scraping) är förbjuden. Vid överträdelse ska skadestånd utgå med ett belopp om lägst två (2) prisbasbelopp per incident.

Personuppgifter och bilder

Behandling av data sker enligt GDPR och Bolagets integritetspolicy.

Bilduppladdning: Användares projektbilder lagras säkert och delas endast med matchade hantverkare.

Lagringstid: Bilder raderas automatiskt sextio (60) dagar efter uppladdning eller vid slutfört lead.

Leverantörens ansvar: Leverantören får inte lagra eller sprida bilder vidare utanför det aktuella offertförfarandet.

Ändringar av Villkoren och av Tjänsten

7.1 Ändringar av Villkoren

Bolaget äger rätt att ändra dessa Villkor. Väsentliga ändringar meddelas 14 dagar i förväg. Fortsatt användning efter ändring innebär acceptans av de nya Villkoren.

För en beställning som gjorts före den 16 september 2026 gäller den version av Villkoren som Leverantören godkände vid beställningstillfället, oavsett senare ändringar. Fortsatt användning enligt ovan avser abonnemang och konto.

7.2 Ändring och avveckling av Tjänsten

Bolaget utvecklar Tjänsten löpande och äger rätt att ändra, lägga till eller ta bort funktioner. Innebär en ändring en väsentlig försämring av en funktion som Leverantören betalar för, eller upphör Bolaget helt med Tjänsten, meddelas detta minst 30 dagar i förväg. Leverantören har då rätt att säga upp abonnemanget med verkan från den dag ändringen träder i kraft och få tillbaka den del av redan betald abonnemangsavgift som avser tiden därefter.

Upphör Bolaget helt med Tjänsten återbetalas outnyttjat saldo enligt punkt 3.11 som Leverantören själv har betalat in. Välkomstbonus och annat saldo som tillförts utan betalning återbetalas inte.

Övriga bestämmelser, tillämplig lag och tvist

8.1 Force majeure

Ingen part ansvarar för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet om underlåtenheten beror på en omständighet utanför partens rimliga kontroll som parten inte skäligen kunde ha räknat med eller undvikit följderna av. Som sådan omständighet räknas bland annat krig, upplopp, myndighetsåtgärd, nytt eller ändrat författningskrav, arbetskonflikt, avbrott i allmänna kommunikationer eller elförsörjning, omfattande driftstörningar hos underleverantör av drift-, betal-, e-post- eller molntjänster samt angrepp mot informationssystem.

Betalningsskyldighet för redan levererade förfrågningar påverkas inte av force majeure. Varar hindret längre än sextio (60) dagar får vardera parten skriftligen säga upp den del av Avtalet som hindret avser.

8.2 Fullständigt avtal

Avtalet utgör parternas fullständiga reglering av de frågor Avtalet omfattar och ersätter tidigare muntliga och skriftliga utfästelser, uppgifter i säljsamtal, presentationer och utskick. Leverantörens egna inköps- eller avtalsvillkor gäller inte i förhållandet till Bolaget, även om de bifogats eller hänvisats till i en beställning eller i korrespondens, om Bolaget inte skriftligen godkänt dem.

8.3 Rangordning

Vid motstridighet gäller handlingarna i följande ordning: (1) särskild skriftlig överenskommelse som undertecknats av båda parter, (2) beställningsbekräftelsen för den enskilda beställningen, i fråga om det som regleras där (pris, moms, betalningsvillkor och vilken förfrågan beställningen avser), (3) dessa Villkor, (4) uppgifter på Plattformens prissida och i övrigt informationsmaterial.

8.4 Ogiltighet av enskild bestämmelse

Skulle en bestämmelse i Avtalet befinnas ogiltig, jämkas eller lämnas utan avseende, ska den tillämpas i den utsträckning den är giltig och i övrigt ersättas av vad som ligger närmast bestämmelsens syfte. Avtalet i övrigt fortsätter att gälla.

8.5 Överlåtelse

Leverantören får inte överlåta Avtalet utan Bolagets skriftliga medgivande. Bolaget får överlåta Avtalet till annat bolag i samma koncern eller i samband med överlåtelse av den verksamhet Avtalet hör till.

8.6 Meddelanden

Meddelanden enligt Avtalet ska vara skriftliga och skickas till motpartens senast angivna e-postadress. Ett meddelande anses ha kommit mottagaren till handa den första vardagen efter avsändandet. Leverantören ansvarar för att den e-postadress som registrerats på kontot är aktuell och bevakas.

8.7 Tillämplig lag och tvist

Avtalet ska tolkas enligt svensk rätt. Tvist mellan Bolaget och Leverantör ska avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Vad som sägs i denna punkt om tvist mellan Bolaget och Leverantör påverkar inte en Användares möjlighet att som konsument vända sig till Allmänna reklamationsnämnden i en tvist med en Leverantör om ett utfört arbete.

Kontaktuppgifter

BraByggfirmor Fleminggatan 40D, 112 33 Stockholm Ärenden hanteras via ditt konto i kundportalen.